Из всех людей, претендующих на данную должность, именно Вы были выбраны для работы в нашей клинике. А значит, мы уверены, что Вы один из лучших, и поэтому, доверяем  Вам и возлагаем большие надежды на то, что Вы станете неотъемлемой частью НАС. Мы очень серьезно относимся к тем, кого принимаем на работу и вот по какой причине: Вам будет доверена наша репутация, наш успех и, что наиболее важно, наши ПАЦИЕНТЫ.

История создания Стоматологии Смайл

Создатель и учредитель к.м.н. Боброва М.А.
История создания «Studio Smile» возникла задолго до 2007 года. Я длительный промежуток времени, будучи главным врачом крупной частной клиники, мечтала об открытии собственного бизнеса, так как реализовать свои новые идеи и амбиции  в тех условиях уже не могла. Я не только мечтала, но и тщательно изучала опыт наших и зарубежных коллег, по организации, эргономике и управлению стоматологическим бизнесом. Часто, гуляя улочками старого Александровска, я рисовала себе картинку идеальной клиники и искала место для осуществления своей мечты. Облюбовав уютный дворик недалеко от проспекта, в доме с высокими потолками и маленьким сквериком напротив, я начала длительный процесс переговоров с людьми, для которых мои планы явились полной неожиданностью – с собственниками  квартиры, которую я собиралась купить. Моя уверенность, что я должна прочувствовать и влюбиться в место, а потом уже узнать продается ли здесь недвижимость, сыграли со мной злую шутку. Процесс переговоров затянулся на длительный промежуток времени, но за это время я смогла подготовится и морально, и материально. 2006 год был годом пика цен на недвижимость перед кризисом 2008 года, но меня уже ничего не могло остановить! Купив подвал под квартирой своей мечты, и взяв в долг приличную сумму, я отрезала себе пути к отступлению. Сомневаться было поздно... Ночи напролёт я рисовала план своей будущей клиники и продумывала дизайн и организацию процессов внутри. Всем приходилось заниматься самостоятельно, так как средства были ограничены, но при этом я понимала, что никто кроме меня и не знает, как это должно быть. Я была уверена, что это будет бутиковая клиника, уютная, атмосферная, сервисная, комфортная для пациентов, с высокой степенью безопасности и удобными условиями для работы персонала, так как собиралась строить клинику под себя и своих клиентов, которых на тот момент было более чем достаточно.

Я много внимания уделяла планированию эргономичности процессов лечения. Имея 20 летний опыт работы в стоматологии я понимала, что от  работоспособности и  эффективности нашей команды зависит жизнеспособность моего детища!

12 февраля 2007 года «Студия Смайл» открыла двери для своих клиентов. Дата выбрана была не случайно! 7 февраля - день стоматолога, 14 - день влюблённых! Любовь к стоматологии посередине, мне казалось это символичным! Наш коллектив состоял из трех человек: моего ассистента и администратора, с которыми за предыдущие 10 лет, мы прошли огонь, воду и медные трубы! Это была надежная команда! Нашим приоритетом стала эстетическая стоматология. В этом мы были сильны. Прямые реставрации зубов, отбеливание, керамические виниры. Это было новое направление и мы здесь были пионерами, так как в Запорожье первыми предложили эти виды услуг! Поэтому название «Studio Smile» - пространство для творчества, креатива и красоты, соответствовало концепции нашей клиники.

Очень скоро у меня начали появляться ученики и последователи. Я никогда не боялась делиться знаниями, мало того, мне это очень нравилось и легко давалось! «Не бойся делиться с другими и тебе вернется стократно...» - это истина! Поэтому через небольшой промежуток времени, нам уже стало тесно в нашей клинике на 2 кресла и, будучи кандидатом медицинских наук, я начала параллельно преподавать в ЗМАПО (Запорожская медицинская академии последипломного образования). Наша клиника стала учебной базой для академии и места категорически не хватало. Мы решили расширяться, так как также появилась необходимость в хирургическом и эндодонтическом кабинетах. Мы заранее планировали возможности для расширения клиники в будущем, поэтому технических сложностей это не вызвало! Через 5 лет после открытия, мы добавили следующие 78 квадратных метров к нашим 80, и ещё через несколько лет - остальные 50! Не спрашивайте чего нам это стоило...), но мы получили полноценную клинику в 200 с лишним квадратных метров.

Спустя 13 лет, “Studio Smile”- это 5 стоматологических кресел премиум сегмента и самое современное оборудование, 32 человека персонала, оказывающего все виды специализированного стоматологического  лечения, современная операционная, своя анестезиологическая служба, компьютеризированная система учета и управления, а главное обширная клиентская база!

В 2017 году моя история в Studio Smile подошла к своему логическому завершению, я перестала заниматься оперативной деятельностью и передала бразды правления молодой слаженной команде, уступив место новому и прогрессивному. Сейчас они пишут свою, новую историю Studio Smile, мечтают и строят планы на будущее, а я в очередной раз уверена в их успехе, так как знаю, что определенные цели, упорный труд  и команда способны творить чудеса!

Кто мы?

Мы самая лучшая стоматология в городе Запорожье. Мы стремимся стать самой лучшей во всех смыслах сетевой стоматологией в Украине. И поэтому, задача каждого из нас - используя все возможные ресурсы повышать ее известность, узнаваемость и популярность.

Стоматология Смайл – это молодая и энергичная, профессиональная  и ответственная команда, которая работает по четко отработанным протоколам лечения и гарантирует высокое качество предоставляемых услуг, а также выполнение всех взятых на себя обязательств перед нашими пациентами, которые являются для нас главной ценностью и которых мы считаем своими партнерами.

Работа – это наше призвание. Основной критерий этого - желание помогать людям, порядочность, ответственность. Из порядочного человека мы сможем сделать профессионала, а из профессионала порядочного никогда!

Мы создаем по настоящему искренний сервис. И это то, что идет от сердца, а не из систем показателей и контроля, оплаты труда или наказания. Это должно идти изнутри, наш сотрудник должен чувствовать это по отношению к нашим пациентам.

Мы строим честный бизнес по отношению ко всем его участникам. Нам Важно называться и быть надежным партнером для наших пациентов и поставщиков. Мы дорожим этим званием и нашей репутацией. Теперь и Вы являетесь частью НАС!!!

Наша миссия

• сделать доступным для населения Украины высокоспециализированное,  технологичное, современное, качественное лечение проблем полости рта.
• формировать у пациентов и привить им стоматологическую культуру, которая заключается в том, что белоснежная и красивая улыбка – это знак здоровья, к которому нужно стремиться. Ведь суть стоматологии заключается не в том, чтобы лечить только зубы, а в том, чтобы лечить человека, потому что в организме все связано и от того насколько мы учитываем эти связи, зависит здоровье человека и даже продолжительность его жизни.
• научить людей качественному уходу за зубами, который представляет собой комплекс гигиенических и профилактических мероприятий направленных на поддержание здоровья полости рта, с целью поддержания результатов нашего совместного труда!

Мы хотим, чтобы украинцы были самой здоровой, счастливой и улыбчивой нацией в мире!

Наша система ценностей

Дело, которым мы занимаемся, является полезным и важным для нашего общества. Мы беспрерывно совершенствуемся для того, чтобы соответствовать высоким стандартам в предоставлении стоматологических услуг. Профессионализм, новейшее оборудование, инновационные технологии - позволяют нам поистине гордиться нашей работой.

Наша команда – это группа сплоченных единомышленников, которых объединяет неизменная система ценностей.

Наши ценности это:

• Честность и порядочность
• Доверие и ответственность
• Стремление к совершенству
• Доброжелательность и забота
• Профессионализм и технологичность
• Работа в команде и результативность
• Комплексный подход
• Высококлассный сервис.

Трепетное и бережное отношение к нашим пациентам отличает сотрудников нашей стоматологии от наших конкурентов. По своей сути, это наша философия, которая заключается в следующем: «Основной задачей коллектива Стоматологии Смайл является забота о здоровье, красоте и счастье нашего пациента».

Мы относимся к пациентам, как к родственникам, как к близким людям: с уважением и огромным желанием сделать так, чтобы они были довольны, и в какой-то степени, удивлены вашим отношением - это означает превосходить ожидания!

Мы очень дорожим нашими пациентами, но знаем, что «клиент не всегда прав». И мы  готовы склонить головы перед ними, но мы не готовы становится на колени. Мы знаем, что таких не много и знаем, что с ними делать. Мы в праве отказать таким пациентам в обслуживании.

Преимущества нашей клиники

Высококвалифицированный персонал: каждый сотрудник стоматологии, является сертифицированным специалистом и имеет высокий уровень подготовки, что гарантирует наилучшие результаты лечения, учитывая пожелания и возможности пациента. Руководство стоматологии на постоянной основе следит и обеспечивает гармоничное развитие и регулярное совершенствование знаний и навыков медицинского персонала посредством посещения обучающих семинаров, мастер классов и медицинских форумов.

Материально-техническая база: стоматология регулярно пополняет свою материально-техническую базу, закупая передовое сертифицированное оборудование, с целью обеспечения максимально продвинутого уровня лечения.

Безопасность: наши стерилизационные оснащены современным оборудованием, которое обеспечивает полный цикл стерилизации оборудования и инструментов. Таким образом, мы уверены в безопасности каждого пациента и сотрудника.

Полный комплекс услуг: в стоматологии каждый пациент может получить полный комплекс услуг, вне зависимости от характера проблемы, и быть уверенным в ее качественном, профессиональном решении.

Безболезненность лечения: в штате стоматологии присутствует анестезиолог, который по желанию пациентов оказывает такие услуги как седация для взрослых и детей, масочный наркоз, что обеспечивает безболезненность процедуры любой сложности.
Комфорт и высокое качество сервиса: для каждого пациента гарантирован индивидуальный подход, забота, милосердие, сострадание, психологический и физический комфорт, конфиденциальность. Мы должны вызывать доверие у пациента!!!

Наша команда

Наши сотрудники – это самый ценный ресурс, которые есть у нас!!! Вы должны это знать... Вы должны знать, постоянно культивировать это в себе и всегда помнить об этом, а также о том, что каждый из Вас уникален, неповторим, обладает безграничным потенциалом, безусловно талантлив и трудолюбив.

Благодаря Вам, в условиях хронического экономического кризиса и высокой конкуренции, стоматология добивается блестящих успехов на рынке стоматологических услуг.

Наша команда – это собрание фанатов преданных своему делу и безумно влюбленных в свою работу. А поэтому, Стоматология Смайл готова инвестировать в обучение и развитие каждого из Вас, в новейшее оборудование, следуя современным тенденциям, так как уверена, что в результате получит преумножение экономические выгоды.  

Для нас важно, чтобы сотрудники разделяли наши взгляды и убеждения. Очень важно, чтобы Ваша система ценностей совпадала с нашей. Чтобы вместе, мы были командой единомышленников, с общей целью – создать СТОМАТОЛОГИЮ МЕЧТЫ, где каждый из нас будет вознагражден по заслугам за бесценный труд и то благо, которое мы приносим обществу!!!

Нам Важно сформировать дружественную среду внутри нас, проводить больше времени в неформальном общении, пресекать сплетни, склоки, злоязычие, науськивание. Так как это неискренность, которая противоречит нашей системе ценностей.